Preguntas frecuentes

Actualmente, puede realizar su pago por medio de consignación, transferencia bancaria, transferencia Nequi, o Pago en Tienda para la opción de Retiro en Tienda. (Consulte con nuestros asesores).

– El mismo día Express: Dependiendo del producto y lugar
– Programado: Seleccionar un día específico para la entrega de tu pedido.
– Normal: Tu pedido será entregado en un rango de 1 a 2 días a partir de la confirmación de tu pago.
– Deberá estar presente en el domicilio la persona que registre la factura o contar con una autorización previa a un tercero.
– Retiro en tienda: Realiza tus compras online y recógelas cuando las necesites. ¡Ahorra el costo del envío!

Sí, contamos con envíos a todo el país, consulta el valor con nuestros asesores 321 9158252 o 311 2965729

1. Ingrese a nuestro WhatsApp, indiquenos el producto y uno de nuestros asesores le confirmará disponibilidad y hora de entrega.
2. Confirme los datos de la persona que recogerá el producto.
3. Continúe con el pago para finalizar el proceso de compra. Seguido a esto, le enviaremos un mensaje de confirmación de pedido en el que le indicaremos cuando el pedido esté listo para ser retirado.
4. Diríjase a nuestra tienda solo cuando reciba el mensaje con el asunto ¡Ya puede retirar su compra!
5. Tenga presente que la entrega de la compra se efectuará hasta después de 90 minutos de confirmado el pago y no cuando realice la transacción. Es decir, los 90 minutos son vigentes solo cuando ya haya recibido el mensaje que especifica que puede retirar su producto. Después de recibir este mensaje, cuenta con 3 días calendario para recoger sus productos, si transcurrido este tiempo la mercancía no ha sido recogida, procederemos a contactarlo.

Recibirá su pedido hasta donde ingrese el vehículo o en la puerta principal del edificio o casa. Ddeberá firmar el recibido de entrega de su producto; por eso, recomendamos tener un lapicero a la mano. 

Sí, debido al alto tráfico en horas pico, podría variar el tiempo de entrega, sin embargo, lo mantendrémos al tanto de cualquier cambio que se presente.